Formación comercial en entorno Sanitario
Hoy imparto formación en un call center de centro sanitario. Me parece uno de los retos más importante de la formación, las ventas y la atención al cliente. La clave es que no solo tenemos clientes, tenemos pacientes y esto implica que además de técnicamente ser impecables, ser emocionalmente responsables cuidadosos y cercanos. La especialidad […]
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