Diálogo de filósofos

I. ¿Puede un filósofo vender? Sócrates:Filóstenes, dime algo. Siempre se habla mal de los vendedores. Dicen que manipulan, que presionan, que engañan. ¿Cómo puede alguien digno dedicarse a vender? Filóstenes:Sócrates, también decían que tú corrompías a la juventud… y mírate. Sócrates (sonriendo):Es cierto. Y me costó la vida. Filóstenes:Entonces tal vez el problema no esté […]

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Formación en venta consultiva en Semirremolques Guillén: cuando un gran producto se une a un gran equipo comercial

En el mundo de las ventas industriales ocurre algo curioso: muchas veces las empresas tienen productos excelentes, tecnología avanzada, procesos de fabricación impecables y una gran reputación en el mercado… pero el verdadero factor diferencial aparece cuando el equipo comercial consigue trasladar todo ese valor al cliente de una forma clara, consultiva y eficaz. Precisamente

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spin-selling

Venta consultiva SPIN

La venta consultiva SPIN es un enfoque de ventas que se basa en la creación de una relación sólida y duradera entre el vendedor y el cliente. Este enfoque se centra en descubrir las necesidades del cliente y luego ofrecer una solución que satisfaga esas necesidades. El objetivo de la venta consultiva SPIN es ayudar

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Vas a pedalear/Formación comercial

    Vas a pedalear 🚴🚴🚴🚴🚴🚴🚴🚴🚴🚴 Un día descubrí que la bicicleta estática del gym tenía un hueco para el teléfono. Yo tenía teléfono, auriculares y ganas de decir cosas sobre 𝐋𝐀 𝐕𝐄𝐍𝐓𝐀 𝐘 𝐋𝐀 𝐕𝐈𝐃𝐀. Cuando te acercas a los 60 ya tienes perspectiva. La norma es que no se corta y se graba

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Cómo gestionar adecuadamente las quejas y reclamaciones de clientes

Tratar una queja no es apagar un incendio: es una oportunidad para recuperar la confianza, aprender del proceso y fortalecer la relación. La clave no es “defenderse”, sino comprender el origen del problema, acordar una solución viable y convertir ese momento tenso en una experiencia positiva. Aquí tienes un enfoque práctico, consultivo y medible para

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