Formación comercial, con alma.

Cursos de ventas presenciales


A la medida de lo que necesita tu equipo y con seguimiento.

Te explicamos como vender con método y éxito.

Nuestros cursos de ventas

Formación comercial práctica, con metodología y herramientas propias, testadas en clientes que te aseguran el objetivo.
Vender es una ciencia que puedes controlar y si, también necesita un poco de arte pero las dos disciplinas se pueden entrenar.
Consulta nuestros cursos a medida para empresas.
A partir de grupos de 6 alumnos vendedores o desde 1 responsable comercial.

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Metodología

Nuestra metodología incluye:

Un proyecto de transformación comercial incluye:

Confían en en nosotros para formarse

"Durante el año hemos tenido la oportunidad de descubrir a Felipe. Su pasión y entusiasmo por las ventas ha permitido que aprendamos desde la diversión y el disfrute."

Isabel Bonmatí

Director de gestión y desarrollo de personas en Clave-i

Logo leroy merlín

"En Leroy Merlin estamos siempre mejorando nuestra experiencia de cliente para adaptarnos a los nuevos hábitos de consumo y ofrecer el mejor servicio. Empresas, como vasavender.com, nos ayudan a completar la formación de nuestros equipos comerciales para garantizar un asesoramiento especializado y una experiencia de compra óptima."

Leroy Merlin

"Las señas de identidad de Felipe son su elevada profesionalidad, su permanente entusiasmo, una amplia experiencia comercial en diferentes sectores y una altísima capacidad para transmitir su pasión por la venta y convertirla en acciones tácticas 100% orientadas a resultados."

Oscar Cubillo

Director desarrollo de negocio EDP Group

"En Raja, estamos muy contentos de poder contar con Felipe, para seguir creciendo a nivel profesional y personal. Felipe, hace que estas formaciones sean dinámicas, divertidas, con un gran contenido y muy profesionales, estamos orgullosos de poder contar con él para la creación de la Escuela de Ventas Raja."

Diego Gómez

Sales Manager en Raja

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Preguntas Frecuentes sobre formación comercial

La formación comercial es para cualquier persona que tenga relación con los clientes o proporcione un servicio.

La formación comercial es interesante para toda la empresa, al menos para todas las personas que en un momento dado puedan tener contacto con un cliente o detectar una oportunidad.

Lógicamente se adapta el nivel y cuando es la primera relación con las ventas adaptamos el mensaje y contenidos para convencer y motivar a personas de formación técnica o administrativa para que les guste iniciar esta nueva actividad.

Trabajamos especialmente la comunicación y experiencia de cliente. , así se sienten partícipes de los resultados y responsables de las tareas.

Para que un equipo comercial pueda rendir al máximo, solo hay dos caminos, el acompañamiento por parte de sus responsables y la formación comercial.

De hecho, para hacer ese acompañamiento efectivo los mandos deben estar formados en mentoría de equipos y metodología líder coach, que les permita además de ser “jefes” convertirse en entrenadores y para ello también es necesaria la formación y entrenamiento.

La formación comercial que te interesa en este momento es la de Dirección comercial y Líder Coach para conocer las reglas de la dirección y poder entrenar al equipo.

La formación comercial de dirección comercial, trabaja la planificación, organización, análisis y control para la jefatura de ventas o dirección comercial. Herramientas probadas y Role Play adaptados nos ayudan a que la persona responsable se sienta segura manejando el embudo de ventas y las cifras y acciones comerciales.

Con la metodología Líder coach convertimos a los «Jefes y Jefas» en entrenadores de los equipos dándoles consejos y metodología para hacer crecer al equipo desde dentro, acompañándolos y reforzando sus fortalezas.

El abanico de posibilidades de elección es muy grande. Las hay de proceso comercial, de venta consultiva, motivacionales, prácticas, teóricas. Se pueden obtener de forma online o presencial y blended, combinando las dos posibilidades. También hay diferentes rangos de precio, desde gratis hasta lo que cuesta tener una escuela de ventas corporativa en una gran empresa.

También afortunadamente ya hay universidades, como la Universidad Autónoma de Madrid que tienen programas enfocados en ventas y dirección comercial.

Una diferencia muy importante reside entre la formación “enlatada” sea en vídeo o presencial y la hecha a medida. Esto nos parece clave para tenerlos en cuenta. Esta última requiere de un briefing y acompañamiento previo para ajustar necesidades y entender la realidad de personas, procesos y clientes.

¿Es un equipo numeroso? Para equipos pequeños de dos o tres personas existe la formación online ya que por coste contratar una formación a medida puede ser más difícil, aunque si la empresa puede afrontarlo, un día de formación a cargo de un consultor con experiencia hace grandes cambios en el equipo. Con un mínimo seguimiento de los responsables, perduran en el tiempo y hacen mejorar los resultados de forma constante. El coste de un día de formación oscila entre 1000-2000 € y el retorno de la inversión está más que asegurado.

Para equipos más numerosos aún es más económico acceder a esta formación comercial ya que existe la posibilidad de bonificación por Fundae y el coste puede ser muy interesante al restar parte del precio de las cuotas de la Seguridad Social.

Si que es verdad que en cualquier caso será una de las inversiones más rentables para tu empresa.

La venta necesita de una base teórica con proceso y herramientas y una práctica con Role Play avanzado y participación de todo el equipo comercial y a veces de toda la empresa.

Por tanto buscaremos un formación que incluya ambas en un formato de uno o dos días (necesarios para impactar en el equipo) tenga esas posibilidades. Nosotros recomendamos siempre que sea posible la formación presencial, salvo para equipos que no se puedan reunir en un mismo espacio o localización.

También hacemos la excepción para recomendar encarecidamente el online, para equipos que desarrollen su actividad de atención al cliente o ventas en videoconferencia ya que así se entrenan en su medio natural.

Otra característica importante es que la formación se adapte a medida de la empresa, sector y peculiaridades. También que pueda reforzar las áreas que interese trabajar en el equipo; La prospección, atención al cliente, duración y calidad e la llamada si es un call center, la comunicación, etc.

En cuanto al profesorado, lo ideal es conseguir formadores con experiencia en ventas y dirección de ventas así como en la docencia. Es importante que tenga casos de éxito, testimonios y referencias de las empresas con las que han trabajado. Adicionalmente contrastaría el perfil de Linked In de los consultores y ponentes.

La formación comercial consigue mejorar los resultados de las visitas, propuestas y cierres del departamento, además incide en la motivación del equipo que se refuerza y sale a vender con muchas más posibilidades y seguridad.

La imagen en los clientes mejora ya que se revisa y actualiza el proceso comercial y la experiencia de cliente.

Muchos comerciales deben actualizarse a la digitalización y a la omnicanalidad por lo que es el momento de hacerlo e impactar en los clientes.

También conseguimos un plus de profesionalidad que se nota en la persona y los clientes también se sienten más unidos a la empresa con un mejor “orgullo de pertenencia”.

Si la formación se realiza de forma anual, actualiza conocimientos y técnicas en el equipo además de fortalecer los lazos de equipo y la seguridad de las nuevas incorporaciones.

Un equipo formado, está más unido, motivado y orientado al cliente y a conseguir sus objetivos comerciales.

Para más información formacióncomercial.es vasavender.com.

Muchas veces hasta el 100% siempre que la contrate la empresa para su equipo.

Nosotros te ayudamos con todos los trámites de la bonificación para que no tengas que ocuparte de otra cosa que no sea que tu equipo comercial mejore en ventas, motivación y resultados. Es importante que sea con anticipación ya que todos los datos (Fechas, participantes, contenidos, docentes, localkización y aulas)  deben estar registrados en Fundae 15 días antes del inicio de la formación comercial.

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Atención al cliente

Contenido

Experiencia de cliente. Creación de proceso de atención. Responsables y herramientas.Comunicación asertiva y negociación. Encuestas y quejas. Mapa de Empatía.Teoría de la Amabilidad. Trabajo en equipo con “cliente-centrismo”.

Dirigido a

Equipos de atención al cliente, call center, retail, servicios técnicos, comerciales y cualquier persona que tenga que atender a esas otras personas que llamamos clientes y que a veces se enfadan, con razón.

Qué conseguirás

Resolver las dudas quejas e incidencias de tus clientes o pacientes. Enamorarlos en todo el proceso para convertirles en embajadores de ti y de tu marca. Ser más feliz atendiendo personas y hacerlo mejor tras un buen entrenamiento práctico con herramientas.

Venta consultiva

Contenido

Psicología y comportamiento del cliente. Cualificación de clientes. Técnicas de venta y cierre. Inteligencia Emocional. Elaboración de plan de acción comercial. Role Play y casos prácticos

Dirigido a

Equipos comerciales de empresas que necesitan mejorar sus resultados comerciales en B2B y B2C Empresas que necesitan entender y atender mejor a sus clientes.

Qué conseguirás

Conectar mejor con los clientes, enriquecer tu comunicación con los clientes y mejorar la persuasión.
Tus resultados comerciales se incrementarán mínimo un 20% que es lo que ha ocurrido en todos nuestros clientes.

Proceso comercial

Contenido

Fases de la venta, preparación, captación y gestión. Cualificación, concertación, Negociación, Cierre, seguimiento y rentabilización. Role Play de las diferentes fases con el cliente. Role Play y casos prácticos.

Dirigido a

Equipos comerciales de organizaciones que desean mejorar resultados comerciales mejorando su proceso de ventas omnicanal tanto de venta a empresas como retail.

Qué conseguirás

Ordenar el proceso comercial y herramientas de tu empresa. Motivar al equipo a la consecución de mejores resultados. Control sobre actividades que lleva aresultados

 

Todos vendemos

Contenido

Atención al cliente, Comportamiento del cliente, detección de oportunidades comerciales, motivación comercial, comunicación. Role Play y casos prácticos

Dirigido a

Todos los empleados de la organización que en algún momento tengan contacto con clientes, incluido el equipo comercial.

Qué conseguirás

Que todas las personas de la empresa estén volcadas en el cliente, detecten oportunidades comerciales y comprendan la necesidad de mejorar la experiencia de cliente

Oratoria comercial

Contenido

Ethos, Logos y Pathos. El 80% de tu éxito es la preparación. Conversación a dos, en grupo y ponencia para auditorio.
 
Role Play desde el primer minuto de la formación. Herramientas para ensayar, estudio de la audiencia, objetivos, comunicación verbal y no verbal, gestualidad, voz, guión, situaciones inesperadas, presentaciones de soporte. El triunfo de TedX

Dirigido a

Comerciales, directores y personas que necesiten comunicar, vender y convencer generando la mejor impresión y predisposición en clientes y prospectos. Venta a empresa, retail y contact center. Equipos que necesiten mejorar su persuasión y comunicación, perder el miedo a hablar en público incluso en grandes audiencias, llevar a un gran nivel, sus entrevistas de venta,  cierres y resultados comerciales.

Qué conseguirás

Influir y convencer a una audiencia independientemente de su número. Entender como llegar a la racionalidad y las emociones de quien nos escucha de una forma práctica. 
Preparar reuniones de negocios, convenciones, ferias, ponencias, para que resulten de éxito. Disfrutar y aprender en cada interacción de comunicación, en el trabajo y en la vida.

Negociación comercial

Contenido

Comunicación efectiva, Preparación de la negociación, intereses y rango de negociación, persuasión comercial, método harvard, casos prácticos.

Cómo convertir una negociación en una conversación comercial, en que ambas partes resulten ganadoras.

Dirigido a

Equipos comerciales que necesiten convencer a más clientes para obtener ventas, mejorar condiciones o explicar subidas de precios o situaciones que necesiten consenso. Obtener confianza para negociar ganando las dos partes.

Qué conseguirás

Resultados comerciales basados en la confianza de las partes implicadas y en una negociación productiva. Avanzar en procesos enquistados. Comprender cuando no se puede negociar.

Liderazgo y dirección comercial

Contenido

Planificación, organización, análisis y control. Dirección Comercial; Captación, capacitación, dirección, retención y desarrollo de equipos comerciales. Líder coach, con esta metodología convertimos al Responsable en entrenador del equipo.

Visión, disciplina, entusiasmo y confianza mutua, son las habilidades que trabajamos y entrenamos en la formación.

Dirigido a

Mandos comerciales o comerciales que vayan a asumir esa responsabilidad.

Qué conseguirás

Resultados comerciales basados en la confianza de las partes implicadas y en una negociación productiva. Avanzar en procesos enquistados. Comprender cuando no se puede negociar.
Que tu equipo se entrene en comunicación y persuasión será una consecuencia de este taller de formación.

Venta teléfonica

Contenido

Preparación de la llamada. Teleconcertación y televenta. Venta por videoconferencia. Fases de la llamada. Comunicación. Objeciones. Cierre efectivo. Próximos pasos. Role play y sesión práctica.

Dirigido a

Personas que tengan que convencer a través del teléfono para conseguir citas o ventas. Comerciales que necesiten vender sus productos y servicios a través de videoconferencia aprovechando las ventajas de las telecomunicaciones.

Qué conseguirás

Más cierres, más citas. Clientes más satisfechos, optimización del tiempo de la llamada. Herramientas como el estándar de auditoría que te permitirán mejora contínua.

Venta SPIN

Contenido

Preparación SPIN de la entrevista comercial, comunicación influyente, sondeo. Preguntas de Situación. preguntas de Problema, preguntas de Implicación, preguntas de Necesidad y Cierre
Tratamiento de las emociones. Comunicación no verbal.

Dirigido a

Comerciales, directores y personas que necesiten vender y convencer generando la mejor impresión y predisposición en clientes y prospectos. Venta a empresa, retail y contact center. Interesadosn en venta y cierre con metodología SPIN, AIDA, venta desafiante…

Qué conseguirás

Que tu equipo vaya con más seguridad a las entrevistas de ventas, que obtenga mejor información del cliente con mucho mejor impacto e influencia. Que entiendan los mecanismos de compra
y practiquen con Role play reales adaptados a su sector y circunstancias. Que pierdan el miedo al cierre.

DISC, estilos de comportamiento del cliente

Contenido

Realización de Autotest DISC. Juego de quién es quién. Práctica para detectar perfiles y adaptar nuestro comportamiento. El Disc explicado con “pajaros” Práctica en Role Play teniendo en cuenta
el comportamiento del cliente y el propio. 
Tratamiento de las emociones. Comunicación no verbal.

Dirigido a

Comerciales, directores y personas que necesiten vender y convencer generando la mejor impresión y predisposición en clientes y prospectos. Venta a empresa, retail y contact center. Equipos que 
necesiten mejorar sus cierres y resultados comerciales

Qué conseguirás

Que tu equipo vaya con más seguridad a las entrevistas de ventas, que obtenga mejor información del cliente con mucho mejor impacto e influencia. Que entiendan los mecanismos de compra
y practiquen con Role play reales adaptados a su sector y circunstancias. Que apliquen el DISC a la venta y a sus relaciones personales.