Joe Girard, nacido como Joseph Samuel Girardi el 1 de noviembre de 1928 en Detroit, Michigan, y fallecido el 28 de febrero de 2019 en la misma ciudad, fue un destacado vendedor estadounidense, orador motivacional y autor. Es célebre por su extraordinario logro en ventas de automóviles, habiendo vendido 13,001 coches en una concesionario Chevrolet entre 1963 y 1978. Este logro le valió un lugar en el Libro Guinness de los Récords por la mayor cantidad de coches vendidos en un año (1,425 en 1973).
Vida Temprana y Lucha
La vida temprana de Girard estuvo marcada por las dificultades. Era hijo de un inmigrante siciliano extremadamente pobre y comenzó a trabajar desde muy joven. Abandonó la escuela secundaria y desempeñó varios trabajos, incluyendo ser limpiabotas, repartidor de periódicos, lavaplatos, repartidor, ensamblador de estufas y contratista de construcción de viviendas. Estas experiencias probablemente moldearon su resiliencia y ética de trabajo.
Carrera y Filosofía de Ventas
A los 35 años, Girard comenzó su carrera en ventas de automóviles, demostrando rápidamente un talento excepcional para ello. Su enfoque en las ventas era único y efectivo, lo que llevó a cifras de ventas récord durante un período de 15 años en Merollis Chevrolet en Eastpointe, Michigan. Más tarde, se convirtió en autor y orador motivacional, compartiendo sus técnicas de ventas a través de libros y presentaciones. Sus obras notables incluyen «Cómo Vender Cualquier Cosa a Cualquiera», «Cómo Venderse a Sí Mismo», «Cómo Cerrar Cada Venta», «Dominando Tu Camino Hacia la Cima» y «Las 13 Reglas Esenciales de Venta de Joe Girard».
Lecciones para Vendedores
La vida y carrera de Girard ofrecen lecciones valiosas para los vendedores:
Resiliencia y Perseverancia: Sus primeras luchas y diversas experiencias laborales demuestran la importancia de la resiliencia para superar desafíos.
Marca Personal: Girard adoptó el nombre «Girard» para fines comerciales para evitar confrontaciones por su etnia, mostrando la importancia de la marca personal y las relaciones con los clientes. Mucho antes de que entendiéramos la marca personal como la entendemos hoy, y sin Internet.
Técnicas de Venta: Sus libros y discursos proporcionan conocimientos sobre técnicas de venta efectivas, enfatizando la importancia de entender las necesidades del cliente y construir relaciones. Creo que son clave las dos. Hacer las mejores preguntas y conectar con el cliente. En las formaciones comerciales trabajamos ambos aspectos desde la práctica.
Establecer Récords: Sus logros de ventas récord ilustran el potencial de establecer objetivos altos y esforzarse por alcanzarlos. La importancia de tener objetivos SMART o simplemente objetivos. Lo que no se mide no existe.
Transición de Habilidades: Su cambio de ventas a orador motivacional y autor muestra cómo las habilidades de venta pueden ser versátiles y aplicables en varios dominios. De hecho la venta y la comunicación sirve en cualquier profesión o negocio.
Premios y Reconocimientos
Girard recibió numerosos premios, incluyendo el Premio Golden Plate de la Academia Americana de Logros (deberíamos tener algo así en España). También fue incluido en el Salón de la Fama del Automóvil en 2001, destacando sus significativas contribuciones al campo de las ventas.
La historia de vida de Joe Girard no es solo sobre ventas; es una narrativa de determinación, innovación y la capacidad de inspirar a otros. Sus enseñanzas y métodos continúan influyendo en vendedores y empresarios en todo el mundo, haciendo que su historia sea un recurso valioso para cualquier persona que busque sobresalir en ventas o en el ámbito empresarial en general.
Su filosofía en dos líneas
Joe creía que podía hacerlo, hay que dar por sentado que el cliente te va a comprar y hablar como si así fuera. La honestidad y la reputacion importa también la disciplina y saber el nombre de tus clientes y sus vidas para atenderles mejor. Ser organizado y cumplir compromisos y fechas y nunca presionar a los clientes. Todo lo contrario de Robert de Niro en «Una terapia peligrosa 2»
Obra
«Cómo Vender Cualquier Cosa a Cualquiera» (How To Sell Anything To Anybody): Este libro es probablemente el más conocido de Girard. En él, comparte las estrategias y técnicas que lo llevaron a ser uno de los vendedores de automóviles más exitosos del mundo. El libro se centra en la importancia de construir relaciones sólidas con los clientes y cómo entender y satisfacer sus necesidades puede llevar a un éxito de ventas significativo.
«Cómo Venderse a Sí Mismo» (How To Sell Yourself): En este libro, Girard se enfoca en la importancia de la auto-promoción y el desarrollo personal en el mundo de las ventas. Argumenta que la habilidad más crítica que cualquier persona puede desarrollar es la capacidad de venderse a sí misma, tanto en situaciones profesionales como personales.
«Cómo Cerrar Cada Venta» (How To Close Every Sale): Aquí, Girard ofrece consejos prácticos y técnicas para cerrar ventas. El libro está lleno de tácticas para manejar objeciones, crear un sentido de urgencia y, finalmente, cerrar más ventas. Es una lectura esencial para aquellos que buscan mejorar sus habilidades de cierre.
«Dominando Tu Camino Hacia la Cima» (Mastering Your Way To The Top): Este libro se centra en estrategias para alcanzar el éxito en el ámbito de las ventas y más allá. Girard comparte sus experiencias personales y ofrece consejos sobre cómo superar los desafíos y aprovechar las oportunidades para avanzar en la carrera profesional.
«Las 13 Reglas Esenciales de Venta de Joe Girard» (Joe Girard’s 13 Essential Rules of Selling): En esta obra, Girard destila su sabiduría en ventas en trece reglas fundamentales. Estas reglas son directrices que cualquier vendedor puede aplicar para mejorar su rendimiento y eficacia en el campo de las ventas.
Estos libros de Joe Girard son considerados lecturas fundamentales en el mundo de las ventas, ofreciendo una mezcla de consejos prácticos, estrategias probadas y sabiduría acumulada a lo largo de una carrera excepcionalmente exitosa. Son recursos valiosos tanto para vendedores novatos como para profesionales experimentados que buscan mejorar sus habilidades y resultados.
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